Archives de la catégorie Veille stratégique

Une veille stratégique pour connaître son terrain de jeu.

Avancer est une chose, mais si votre environnement , en particulier, la concurrence, avance plus vite que vous, c’est le début de la fin pour votre organisation….

Pensez vous à étudier régulièrement votre terrain de jeu ? Vous arrive t-il de vous poser les questions fondamentales suivantes : que font mes concurrents ? Existe t-il de nouveaux acteurs sur le marché ? qu’ont il
s fait de majeur l’année écoulée ? quels sont leurs points forts ?

Nous avons tendance à se noyer dans les opérations quotidiennes, en oubliant de prendre du recul. Pourtant, ne pas connaitre son terrain de jeu, est l’une des raisons qui mènent de nombreuses entreprises à mettre la clé sous la porte.

Une veille concurrentielle, commerciale ou sectorielle est vitale. BI

Celle ci est souvent associée à des expertises inaccessibles ou des dispositifs lourds et coûteux. Dépassons ces idées préconçues; il existe des outils simples et leurs versions basiques souvent gratuites sont largement suffisantes pour un début.

Je vous propose de découvrir l’un de mes favoris.

logo NetvibesIl s’agit de l’agrégateur de flux NETVIBES. En un clic, ce tableau de bord centralise les flux d’actualités des sociétés ou sujets que vous souhaitez suivre. La pertinence de cet outil réside dans le choix des sources d’information que vous sélectionnerez pour se prémunir de ces désinformations qui pullulent sur le web. Son interface est personnalisable et ses widgets en lien avec des applications vedettes, en font une application simple et efficace. Je l’utilise depuis quelques années, il reste pour moi un incontournable.

De nombreux tutoriels sont disponibles sur youtube.  A vous de jouer, cliquant ici

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Révolution digitale, une opportunité pour revoir son business model ?

La transformation digitale oblige toutes les entreprises à revoir leur modèle de pensée, d’analyse et d’action. Ceci s’explique en partie par un accès à l’information totalement bouleversé.

digital revolution

En effet, le web offre une quantité pharaonique de connaissances, de données de toutes natures (économiques, sociales, géopolitiques..)

On parle volontiers d’infobésité. Un collaborateur,  quelle que soit sa fonction, peut à tout moment collecter de l’info, l’analyser pour alimenter un avis ou prendre une décision.

Les systèmes hiérarchiques traditionnels se voient déstabilisés par le tsunami digital. Les entreprises capables de faire évoluer leur business model, pourront indubitablement tirer profit de ces nouvelles technologies .

Cela s’illustre par une meilleure capacité à :

  • comprendre son environnement
  • anticiper les risques internes, externes ou spécifiques de votre organisation
  • rechercher de l’information stratégique pour consolider son activité et/ou accompagner sa croissance
  • réduire les zones d’incertitude
  • tirer bénéfice d’une organisation humaine plus intelligente

Cette introspection est un élément clé pour faire grandir son entreprise et ses Hommes.

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Guide du routard de l’intelligence économique, à télécharger gratuitement

guide du routardParce que l’intelligence économique est l’affaire de tous, il est indispensable à tout acteur économique, qu’il soit un entrepreneur indépendant, une PME/PMI, une ETI ou un groupe d’envergure internationale,  d’intégrer à sa stratégie de développement (ou de survie)  les trois actions suivantes :

– la veille stratégique

– la sécurité économique

– l’influence

Le guide du routard de l’intelligence économique est un excellent outil pour apprendre à maîtriser l’information stratégique, à se prémunir des risques internes ou externes susceptibles de fragiliser son entreprise et ajuster ainsi son positionnement dans un contexte de guerre économique redoutable.

Que ce soit le volet offensif ou défensif, vous y trouverez des informations et conseils pertinents.

Vous pouvez télécharger ce guide gratuitement, c’est ici -> Guide de l’IE 

 

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Atteinte à l’image, quelles parades ?


shadok incertitudeL’entreprise actuelle est « ouverte » et communicante. Son image fait partie de son patrimoine (immatériel). Il est donc importer de la protéger.

L’atteinte à l’image peut avoir de graves conséquences pour l’entreprise jusqu’à mettre en cause sa pérennité .

Elle peut être le fait d’une attaque interne (malveillance) ou externe à l’entreprise (concurrence hostile…) mais aussi procéder d’un comportement inadapté du management.

Quelles parades ?

  • Veiller à l’intégrité du site de l’entreprise (risque de défacement –http://goo.gl/MT2xd)
  • Assurer ou faire assurer une veille sur l’image de l’entreprise ou les atteintes à cette image (site Internet de l’entreprise ; avis de consommateurs réels ou supposés ; réseaux sociaux…)
  • Etendre la veille aux sous-traitants de premier rang, aux partenaires majeurs…
  • Agir afin de faire cesser le plus rapidement possible les atteintes à l’image
  • Evaluer les choix stratégiques en terme d’image et de réputation
  • Gérer votre communication

 Prévoyez régulièrement  un audit d’image pour faire le point sur votre E-réputation !

 Des outils gratuits existent :

En résumé, je considère que tout dirigeant se doit de mettre en place un dispositif de veille, pour les raisons suivantes :

  • s’informer sur ses concurrents, sur ses fournisseurs et sur ses clients;
  • trouver de nouveaux clients, de nouveaux marchés;
  • utiliser plus efficacement les réseaux sociaux;
  • assurer une meilleure visibilité de son entreprise, ses produits ou ses services
  • utiliser des outils plus adaptés aux modes de management et de collaboration aujourd’hui;
  • apprendre à trouver plus rapidement les informations indispensables à sa survie et à son développement.
  • identifier ses vulnérabilités, les risques internes ou externes, pour mieux se protéger
  • et bien entendu, surveiller son image sur la toile.

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La veille stratégique est l’affaire de tous !

veilleQu’il s’agisse d’une TPE ou un grand groupe, la veille stratégique est un outil de développement et de protection indispensable à tout patron. L’information qui se trouve dans et en dehors de l’entreprise, est susceptible d’avoir un impact sur sa disparition, sa survie ou sa croissance. Elle doit  doit absolument être maîtrisée.

Quelque soit le budget, il est possible de mettre en place un dispositif de collecte d’informations. Il existe pour cela de nombreux outils gratuits sur le web. Nous comptons parmi nos clients aussi bien des groupes internationaux que de petites structures.

Notre objectif est de rendre l’entreprise autonome, nous l’accompagnons sur les techniques de recherche, sur la mise en place d’outils simples, opérationnels, gratuits.

En revanche, pour réussir un projet de veille en entreprise, voici deux conditions essentielles, que nous aimons rappeler :

  1. Impliquer la direction

La veille s’inscrit dans le cadre de la stratégie de l’entreprise. Les informations qu’elle rapporte doivent servir à orienter celle-ci.

Seule la direction a un regard suffisamment « élevé » pour comprendre l’intérêt avéré ou potentiel de tel signal faible ou de telle information

  1. Valoriser les contributeurs

Trop souvent nous voyons des contributeurs frustrés par le manque de reconnaissance de la direction. Celle-ci néglige le plus souvent d’informer ceux qui nourrissent le système de veille de ce qu’a permis (ou n’a pas permis) de réaliser une information recueillie.

C’est un point capital ! Ceux qui alimentent le système doivent savoir à quoi a servi leur information. Et si elle n’a pas servi, ils doivent savoir pourquoi afin de pouvoir mieux comprendre ce qui intéresse le dirigeant.

S’ils ne reçoivent pas de feed-back, ils perdront leur motivation. A l’autre bout de la chaîne le dirigeant recevra une information de moins en moins pertinente et doutera de l’intérêt de la veille ce qui démotivera encore un peu plus les contributeurs.

Il est donc nécessaire de considérer la veille stratégique comme un outil fédérateur au sein de son entreprise et de valorisation de son personnel. 

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Intelligence économique ? Kézako ?

L’intelligence économique n’est pas une histoire de barbouzes. Je préfère citer Napoléon Bonaparte « Se faire battre est excusable, se faire surprendre est impardonnable » 

napoleonFace à un problème de sémantique qu’il n’est pas facile de trancher entre « espionnage industriel » « veille stratégique »,  « business intelligence », « competitive intelligence » et qui fait le jeu de certains consultants,  je dirais que l’intelligence économique est avant tout un état d’esprit et une réflexion sur son entreprise et son environnement

Un dirigeant d’entreprise, quelque soit sa taille ou son secteur d’activité,  doit maitriser l’information stratégique pour une meilleure prise de décision, sans oublier qu’entreprendre, c’est prendre des risques.

L’hyperconcurrence,  la complexification de l’environnement, l’avènement du web et l’infobesité (explosion de la quantité d’informations disponibles) obligent tout dirigeant d’entreprise ou leader à la mise en place d’un outil de veille, d’une stratégie de maîtrise de son image et la protection de son capital informationnel.

Dans ce contexte tous les coups sont permis !

Lever la tête et regarder ce qu’il se passe autour de soi, est une question de survie dans un contexte de guerre économique.

  • Mettre en place un dispositif de veille stratégique peut se résumer en trois points :

1. Obtenir de l’information pour être plus performant ou détecter des signaux faibles ou forts sur de nouveaux marchés ou de nouvelles opportunités

2. Influencer son environnement pour avoir un rôle stratégique dans son secteur d’activité
3. Se protéger pour éviter des intrusions et menaces de toutes sortes.

Pour assurer la pérennité de son entreprise, un dirigeant doit être capable de répondre à ces questions :

  • Que font mes concurrents ? comment agissent-ils ? quels sont leurs marchés, leurs actualités, leurs projets  ? (veille concurrentielle)
  • Où se trouvent mes clients et mes prospects ? Comment identifier des opportunités d’affaires sur le web ?  (veille commerciale)
  • Quels sont les mutations, les tendances de mon marché ? (veille sectorielle)
  • Que dit-on de mon entreprise, de mes produits sur le Web ?  Qui parle de moi ?  Comment influencer sur la toile ? Comment anticiper une situation de crise ? (veille d’image et réseaux sociaux)

Je conseille de commencer par faire sa propre revue de presse, à partir de sujets ciblés. Toutes les informations parues sur vous, sur vos concurrents, sur vos marchés ou sur n’importe quels sujets de votre choix y seraient disponibles en un clic, sur la même plateforme.

Au delà d’un gain de temps évident, un agrégateur de flux, vous permettra d’analyser en un coup d’œil, les sujets ciblés.  Je vous propose d’utiliser un outil simple et gratuit : Netvibes, un agrégateur simple pour une veille efficace.

Ce tutoriel vous permettra de découvrir et installer Netvibes (www.netvibes.com),  https://www.youtube.com/watch?v=bxr8yqSlcqc

C’est à vous de tester !

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Intelligence économique ou stratégique, sécurité/sûreté en entreprise, quelles sources d’informations ?

Intelligence stratégique ou économique,  sécurité-sûreté en entreprise, ces thèmes vous intéressent ?

sources informations

Les sources d’informations sont multiples, comment s’y retrouver ?

J’ai sélectionné quelques liens pour alimenter votre dispositif de veille, il en existe bien entendu d’autres.

Pour suivre l’actualité des institutions européennes :

Pour suivre l’actualité du Parlement français :

Pour suivre la publication des rapports publics :

Pour s’informer sur la politique publique conduite en matière d’intelligence économique :

Pour s’informer sur les questions économiques et financières :

Pour suivre les questions de sécurité-sûreté en entreprise :

Sur la fonction de  directeur sécurité – sûreté en entreprise

Le club des directeurs de sécurité des entreprises : https://www.cdse.fr/

L’agora des directeurs sécurité : http://www.agorasecurite.com/index2.php

Sur les entreprises de sécurité privée

L’Union des entreprises de sécurité privée (USP) :  http://www.securite-privee.org/

Le Syndicat National des Entreprises de Sécurité (SNES) :    http://www.e-snes.org/

Sur la sécurité privée au niveau européen

La Confédération of European Security Services : http://www.coess.org/Default.htm

En espérant que vous apprécierez ce partage, à très vite !

Linda BELAIDI

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